Kako poništiti BitDefenders automatsku obnovu

BitDefender korisnicima s BitDefender pretplatom osigurava nadogradnje za svoje antivirusne programe. BitDefender pretplate automatski se obnavljaju prema zadanim postavkama, tereteći kreditnu karticu povezanu s vašom kupnjom. Iako značajka automatskog obnavljanja osigurava da je vaša pretplata uvijek aktualna i da imate najnovija ažuriranja za BitDefender, ako ste se prebacili na novi antivirusni program, nećete htjeti obnoviti svoju pretplatu na BitDefender. Možete otkazati značajku automatske obnove na stranici Kontaktirajte nas na BitDefender online trgovini. Nakon što otkažete automatsku obnovu, možete nastaviti primati ažuriranja za BitDefender dok ne istekne vrijeme vaše kupljene pretplate.

1. korak

Otvorite stranicu Kontaktirajte nas na Shop.BitDefender.com.

2. korak

Unesite broj svoje narudžbe u polje "Broj narudžbe". Ovaj broj možete pronaći u e-poruci ili računu vaše originalne BitDefender kupnje.

3. korak

Upišite adresu e-pošte povezanu s vašom pretplatom na BitDefender u dva polja za adresu e-pošte na stranici.

4. korak

Pritisnite okvir "Odaberite predmet" i na popisu odaberite "Odustani od automatske obnove".

Korak 5

Pritisnite okvir "Konkretnije" i odaberite "Otkažite automatsku obnovu moje pretplate."

Korak 6

Upišite komentar tražeći od BitDefendera da otkaže vašu pretplatu u polje "Opišite problem".

7. korak

Kliknite gumb "Pošalji e-poštu" na stranici Kontaktirajte nas. BitDefender će odgovoriti na vaš zahtjev e-poštom.