Zašto ne mogu priložiti datoteke u Yahoo Mail?
Dok prilažete važan dokument e-pošti u Yahoo Mailu, traka napretka u stilu učitavanja i poruka "Dodavanje privitka" pomažu vam da vizualno pratite proces. Uspješno priloženi dokument trebao bi se pojaviti kao naziv datoteke ili minijatura slike na dnu e-pošte s vezama za uklanjanje ili preuzimanje privitka prema potrebi. Kada ne vidite ove indikatore, proces vjerojatno nije uspio zbog ograničenja koje je postavio Yahoo, problema s preglednikom ili računalom ili prekida na strani Yahooa.
Ograničenja datoteka
Yahoo Mail ne prihvaća privitke s nazivima koji sadrže posebne znakove, kao što su kose crte, hashtagovi ili znakovi dolara. Ako naziv datoteke sadrži bilo kakve simbole ili interpunkcijske znakove, uklonite ih i pokušajte ponovno. Yahoo također ograničava ukupnu veličinu poruke na 25 MB. Yahoo procjenjuje da postupak kodiranja koji koristi kako bi omogućio čitanje vaše e-pošte drugim pružateljima usluga e-pošte može povećati veličinu za otprilike 33 posto, tako da vaša datoteka zapravo ne može biti toliko velika. Također ne možete priložiti šifrirane datoteke, tako da nemate sreće ako želite zadržati znatiželjne poglede podalje.
Problemi s preglednikom
Yahoo Mail neće raditi ispravno osim ako ne koristite jedan od odobrenih preglednika navedenih na stranici "Podržani preglednici za Yahoo Mail" (veza u Resursima). Također morate imati omogućene najnovije verzije JavaScripta i Adobe Flasha. Ako koristite Internet Explorer, način rada kompatibilnosti može biti u sukobu s aplikacijom Mail i Yahoo preporučuje da ga onemogućite. Dodaci, kao što su proširenja za blokiranje oglasa, također mogu uzrokovati probleme. Otvorite prozor preglednika u anonimnom ili privatnom načinu rada ili privremeno onemogućite svoje dodatke, a zatim upotrijebite Mail da vidite uzrokuju li smetnje. Ako i dalje ne možete priložiti svoje datoteke, pokušajte s drugim preglednikom u slučaju da vaš trenutačni ne radi ispravno.
Ostale mogućnosti
Antivirusni program može biti nekompatibilan s Yahoo Mailom. Privremeno isključite antivirusni softver i zatim pokušajte priložiti datoteke. Ako vaš antivirusni program nije problem, ponovno ga uključite i skenirajte svoj sustav u potrazi za skrivenim zlonamjernim softverom koji može uzrokovati smetnje u pregledniku ili računalu. Previše aktivnih programa, kao što je automatsko pozadinsko ažuriranje softvera, također može uzrokovati pogreške Yahoo Mail-a opterećujući resurse sustava. Osim toga, stari ili oštećeni podaci mogu usporiti vaše računalo i preglednik. Zatvorite sve programe osim preglednika, isključite sva ažuriranja, očistite predmemoriju i kolačiće, ponovno pokrenite računalo i zatim pokušajte priložiti datoteke.
Problemi s Yahooom
Yahoo može imati tehničkih poteškoća koje vas sprječavaju da priložite datoteke čak i kada još uvijek možete čitati, pisati ili uređivati e-poštu. Nadogradnja na Yahoou također može privremeno isključiti određene značajke. Pregledajte stranice trećih strana kao što su Downrightnow i Is It Down Right Now?, tweetove na Twitter računu Yahoo Customer Care i komentare na Facebook stranici Yahoo Mail (veza u Resursima) za ažuriranja problema s uslugom. Ako ne vidite svoj problem, pošaljite javni tweet ili izravnu poruku o tome Yahoo korisničkoj službi na Twitteru ili dodajte komentar na Facebooku ispod najnovije objave Yahoo Mail-a i zatim pričekajte odgovor.