Kako otkazati uslugu DirecTV

DirecTV je usluga satelitske televizije koja pretplatnicima nudi mrežne, specijalizirane i filmske kanale. Usluzi se pristupa putem male satelitske antene postavljene u vašem domu i digitalnog prijamnika spojenog na vaš televizor. Pretplatnici mogu naručiti uslugu i pristupiti svojim računima putem internetske stranice DirecTV. Ako odlučite prekinuti svoju uslugu, morate telefonom kontaktirati predstavnika službe za korisnike DirecTV-a. Pretplatu ne možete otkazati putem web stranice DirecTV.

1. korak

Pronađite svoj posljednji račun. Imati pri ruci broj svog DirecTV računa ubrzat će proces otkazivanja.

2. korak

Nazovite centar za korisničku podršku DirecTV-a na (800) 531-5000. Predstavnici službe za korisnike dostupni su od 8 do 1 sat ujutro po istočnom standardnom vremenu svaki dan, uključujući vikende. Poziv je besplatan.

3. korak

Unesite svoj DirecTV broj računa ili telefonski broj za naplatu kada to snimljena poruka zatraži.

4. korak

Zatražite da predstavnik korisničke službe otkaže vaš račun.

Savjet

Očekujte neku vrstu prodajnog govora od predstavnika korisničke službe koji će vas pozvati da ostanete u tvrtki. Očekujte i da ćete od vas tražiti povratne informacije o usluzi.

Upozorenje

Provjerite jeste li došli do kraja svog ugovora ili ćete možda morati platiti kaznu za prijevremeni raskid.

Ako iznajmljujete digitalni prijemnik, morat ćete ga vratiti tvrtki. Imate mogućnost držati satelitsku antenu postavljenu u svojoj kući.