Kako mogu otkazati svoj U-Verse?

Otkazivanje usluge U-Verse proces je koji vam AT&T ne dopušta da dovršite online. Najlakši način da otkažete U-Verse je da nazovete AT&T i prođete kroz postupak korak po korak s predstavnikom putem telefona. Ako ozbiljno misliš otkazati, morat ćeš odoljeti ponudama koje ćeš dobiti da ostaneš.

Kako poništiti U-Verse

Da biste otkazali uslugu U-Verse, morat ćete nazvati liniju za otkazivanje AT&T-a na broj 800-288-2020. Provjerite imate li pri ruci određene podatke o računu prije nego što nazovete, uključujući broj računa, koji bi trebao biti na vrhu vašeg posljednjeg U-Verse računa. Držite taj račun u blizini jer će predstavnik najvjerojatnije pitati za usluge unutar vašeg U-Verse paketa. AT&T će htjeti provjeriti i neke detalje u vezi s vašim osobnim podacima za kontakt.

Imajte na umu da će predstavnik AT&T-a gotovo sigurno pokušati zadržati vašu uslugu. To će uključivati ​​obilje promotivnih ponuda i popusta, od kojih mnogi zahtijevaju potpisivanje novog U-Verse ugovora. Ako stvarno želite otkazati, odbijte sve ponude.

Vraćanje opreme

Nakon što dovršite postupak otkazivanja, uskoro ćete poštom primiti pismo u kojem se potvrđuje da ste otkazali U-Verse i traži se da vratite svu opremu, uključujući usmjerivač i DVR. U pismu će biti navedeno koju opremu trebate poslati natrag, gdje je poslati poštom i kada treba. To je zato što u biti iznajmljujete opremu kada plaćate uslugu U-Verse.