Moji prijatelji dobivaju e-poštu koju ja nisam poslao
Prijatelj vam je rekao da je primio e-poruku za koju znate da je niste poslali. Hakirani ste. To znači da netko tamo zna lozinku vaše e-pošte i koristi je za slanje neželjene e-pošte ili drugih zlonamjernih poruka. Slijedeći nekoliko koraka, možete spriječiti hakera da dalje koristi vaš račun i zaštititi svoju e-poštu od budućih pokušaja hakiranja.
Znakovi hakiranog računa
Obično otkrijete da vam je račun hakiran kada vas prijatelj upozori na sumnjivu poruku poslanu s vašeg računa. Hakeri koriste mnoge alate za otkrivanje lozinki e-pošte, uključujući zlonamjerni softver na vašem računalu, izravno napadanje internetskih stranica koje zahtijevaju lozinke i slanje phishing e-poruka.
Haker koji ima podatke o vašem računu može se prijaviti na vašu e-poštu i njuškati za osobnim podacima kao što su podaci o bankovnom računu ili e-pošta poznatih dobavljača robe i usluga. Mogu se pokušati prijaviti na stranice kao što su PayPal i Amazon pomoću vaše e-pošte i poznate lozinke.
Trenutni koraci za zaštitu vašeg računa
Ako ste bili hakirani, odmah pokrenite potpuno skeniranje virusa. Ažurirajte svoj skener virusa kako biste bili sigurni da imate najnovije definicije virusa, a zatim odspojite računalo s interneta prije pokretanja potpunog skeniranja. Ako nemate softver za provjeru virusa, preuzmite besplatni antivirusni softver kao što je MalwareBytes ili AVG ili kupite softver od dobavljača kao što je Norton ili McAfee. Ako vaše računalo radi sa sustavom Windows 8.1, dolazi s unaprijed instaliranim Windows Defenderom.
Nakon što ste sigurni da na vašem sustavu nema zlonamjernog softvera, promijenite lozinku. Ova radnja sprječava hakera da koristi vaš račun. Odvojite vrijeme za poništavanje zaporke na bilo kojoj web stranici gdje ste koristili istu zaporku kao svoju e-poštu.
Nakon što je vaš sustav siguran i vaša zaporka poništena, pošaljite poruku e-pošte svojim kontaktima upozoravajući ih na kršenje. Obavezno stavite samo svoju adresu e-pošte u polje Prima, a koristite polje BCC (slijepa kopija) za sve ostale primatelje.
Koristite jake lozinke i konfigurirajte autentifikaciju u dva faktora
Samo promjena lozinke nije dovoljna. Koristite snažnu lozinku koja kombinira velika i mala slova, brojeve i simbole. Nemojte koristiti uobičajene riječi, svoje ime, svoje korisničko ime ili osobne podatke kao dio svoje lozinke. Promijenite lozinku svakih 60 do 90 dana.
Svoju lozinku za e-poštu možete dodatno zaštititi korištenjem usluga dvofaktorne provjere autentičnosti vašeg davatelja usluga e-pošte. Dvofaktorska autentifikacija potvrđuje svaki uređaj koji koristite za pristup svom računu slanjem sigurnosnog koda na vaš mobilni uređaj nakon prvog pokušaja prijave. Haker se ne može prijaviti na vašu e-poštu samo pomoću lozinke; on treba pristup vašem telefonu kako bi dovršio prijavu. Slijedite upute za pomoć svog davatelja usluga za konfiguriranje dvofaktorske provjere autentičnosti.
Budite oprezni kada čitate svoju e-poštu
Nakon što vaš račun e-pošte bude siguran, poduzmite aktivne korake kako biste spriječili buduće hakiranje. Nemojte klikati na poveznice u e-porukama od nepoznatih pošiljatelja ili na veze sadržane u e-porukama koje izgledaju sumnjivo, čak i ako su od poznatih kontakata. Nikada ne odgovarajte na e-poštu koja traži vašu lozinku ili osobne podatke, čak i ako e-pošta izgleda legitimno. Ako ste u nedoumici, nazovite tvrtku za koju se čini da je pošiljatelj koristeći službeni broj korisničke službe naveden na njezinoj web stranici i pitajte je li e-pošta legitimna. Navedite lozinke i osobne podatke samo na sigurnim, službenim web stranicama.