Pitanja i odgovori o ugovorima o preventivnom održavanju HVAC-a

Jeste li se nedavno opekli zbog visokih troškova popravka HVAC-a? Ili ste kupili novi sustav grijanja, ventilacije i klimatizacije (HVAC) i želite započeti s pravilnom brigom o njemu? Ako je tako, možda razmišljate o ulaganju u redoviti servis i po prvi put gledate ugovore o preventivnom održavanju HVAC-a.

Vjerojatno imate pitanja... a možda još niste sasvim spremni za prodajno predstavljanje pa oklijevate započeti telefonirati. Evo nekoliko korisnih informacija o tome što možete očekivati ​​od ugovora o preventivnom održavanju grijanja, ventilacije i klimatizacije, kako započeti procjenu svojih opcija.

10 najčešće postavljanih pitanja o ugovorima o preventivnom održavanju HVAC-a

Evo nekih od najčešćih pitanja koja često čujemo od onih koji prvi put kupuju ugovore o preventivnom održavanju grijanja, ventilacije i klimatizacije te vrste odgovora koje biste trebali čuti od renomiranog i kvalificiranog dobavljača.

1. Što obično pokrivaju ugovori o preventivnom održavanju HVAC-a?

Ugovor o preventivnom održavanju HVAC-a pokriva niz redovito zakazanih posjeta održavanju svake godine, kada će tehničar temeljito pregledati vašu opremu, očistiti i ispitati pravilan rad komponenti. Broj posjeta i popis poslova koji se pokrivaju ovisit će o starosti i vrsti opreme koju imate, kao io uvjetima rada i zahtjevima korištenja. Na primjer, bolnički HVAC sustav koji neprekidno radi 24 sata dnevno ima drugačije potrebe za održavanjem od male jedinice za ured koji je radnim danom otvoren samo od 9 do 5 ili VFR sustava za luksuznu rezidenciju.

Povezani članak: Proljetni kontrolni popis za održavanje klima uređaja i usporedba ugovora.

Također možete investirati u ugovor koji pokriva više od redovnog održavanja:ugovor o punom radu pokriva sav rad potreban za popravke ili zamjene kao i održavanje, ali vi ste odgovorni za dijelove. Ugovor o punom pokriću je vrhunska polica osiguranja koja pokriva sve dijelove i rad, hitne usluge i preventivno održavanje.

2. Što ako moram otkazati?

Većina dobavljača razumije da ponekad postoje neizbježni razlozi da se ugovor o preventivnom održavanju mora otkazati. Mnoge uslužne tvrtke dopustit će vam da otkažete ugovor uz 30-dnevnu obavijest.

3. Kada će se od mene tražiti da platim?

Za manji ugovor, vjerojatno će vas tražiti punu uplatu nakon potpisivanja ugovora. Za ugovore o preventivnom održavanju HVAC iznad 1000 USD ili tako nešto, često možete odabrati uvjete plaćanja koji vam najbolje odgovaraju:mjesečno, tromjesečno ili godišnje.

4. Koje je vaše vrijeme odgovora?

Većina dobavljača ne daje zajamčeno vrijeme odziva u ugovorima o preventivnom održavanju HVAC-a. Međutim, tvrtka bi vam trebala biti u mogućnosti dati razumna očekivanja za vrijeme odgovora na popravak. Na primjer, ako nazovete odmah ujutro, možete očekivati ​​da će vam se netko javiti isti dan.

5. Hoću li dobiti prioritetnu uslugu s ugovorom?

Ovo je jedna od prednosti ugovora o preventivnom održavanju grijanja, ventilacije i klimatizacije koju početnici možda ne očekuju. Kao lojalni i redoviti kupac, bit ćete pomaknuti na početak reda ako imate problem s popravkom, tako da ćete dobiti bržu uslugu. To može biti spas ako doživite kvar tijekom toplinskog vala!

6. Hoću li uvijek dobiti istog tehničara?

Ohrabruje činjenica da se isti servisni tehničar pojavljuje svaki put, a može vam uštedjeti i vrijeme. Poznaje rutinu, zna gdje je oprema i što treba učiniti. Ali loša strana je, što se događa kada taj tip ode na odmor ili je bolestan?

Bolje vam je kada uslužna tvrtka vašem računu dodijeli poseban tim. Na taj ćete način imati bliskost s ljudima koji razumiju što vam je potrebno, ali se ne oslanjate na jednu osobu koja će uvijek biti tu.

7. Hoću li dobiti podsjetnik da zakažem posjete radi održavanja?

Neke vam tvrtke pošalju razglednicu da vas podsjete da zakažete svoj redovni servis, tako da je možete zalijepiti na svoju oglasnu ploču i pokušati obaviti taj poziv. Dobavljači s najboljom uslugom nazvat će vas početkom mjeseca kada budete trebali na servis i postaviti ga brzo i jednostavno.

8. Mogu li zaključati stopu za više godina?

Ako želite upravljati troškovima tijekom duljeg vremenskog razdoblja, uz veći ugovor ponekad možete pregovarati o dvogodišnjem ili trogodišnjem ugovoru. Ako ste sigurni u usluge dobavljača, višegodišnji ugovor može vam uštedjeti novac i dati vam mir znajući da možete pouzdano proračunati svoje troškove HVAC usluge.

9. Mogu li planirati održavanje prema potrebama svoje tvrtke?

Od tvrtke kojoj je doista stalo do korisničke službe, odgovor bi trebao biti potvrdan. Zapravo, ovo je jedan od najboljih načina da saznate imate li posla s tvrtkom koja će biti na visini prilike i učiniti ono što trebate. Evo uobičajenog primjera:ako vodite restoran, vjerojatno ne želite da ljudi iz posluge čiste otvore u vašoj blagovaonici za vrijeme ručka ili večere. To znači da će servisna tvrtka HVAC možda morati obaviti vaše održavanje rano ujutro prije nego što otvorite. O satima kada se vaša usluga obavlja treba se pregovarati na temelju vaših potreba.

Povezani članak: 4 stvari koje biste bolje dobili s ugovorom o održavanju HVAC-a.

10. Hoće li se moj ugovor automatski obnoviti?

U većini slučajeva, vaš će se ugovor automatski obnoviti na kraju razdoblja, uz malu prilagodbu cijene troškova života. Ako se u ugovoru ne spominju uvjeti obnove, to može biti zato što je dobavljač naveo najnižu cijenu da bi dobio vaš posao. Možda ćete se suočiti sa velikim povećanjem kad se upišete za drugu godinu.

Ugovori o preventivnom održavanju HVAC-a trebali bi biti dizajnirani za vaše potrebe

Evo jedne od najvažnijih stvari koje biste trebali znati prije nego što počnete kupovati ugovor o preventivnom održavanju HVAC-a:oni nisu jednaki za sve. Uvjete ugovora treba prilagoditi na temelju opreme koju imate, razine pokrivenosti koja vam odgovara i vaših specifičnih potreba.

Želite biti sigurni da ćete dobiti sve što želite, trebate i očekujete od svog ugovora o preventivnom održavanju HVAC-a? Saznajte više o ugovornim cijenama, pogodnostima i vrstama pružatelja usluga pomoću našeg besplatnog vodiča za ugovore o HVAC preventivnom održavanju:Kako pronaći pravog za svoju HVAC infrastrukturu.

Ako se nalazite u području metroa NYC, ugovorite Arista kako biste započeli s izgradnjom pravog ugovora za vas.