Ako imam jamstvo, zašto mi treba HVAC servisni ugovor?
Zadnji klima uređaj vam se pokvario na najtopliji dan u godini, a sada imate instaliran potpuno novi sustav. Vjerojatno dišete s olakšanjem i mislite da ste spremni. Ali postoji još jedna stvar o kojoj morate voditi računa, a to može biti razlog zašto je vaš stari sustav uopće otkazao. Morate sklopiti servisni ugovor za svoj novi sustav koji pokriva redovito preventivno održavanje s kvalificiranim pružateljem usluga HVAC-a.
Mnogi vlasnici tvrtki griješe misleći da im ne treba ugovor o servisu jer ih pokriva jamstvo njihove opreme u slučaju da nešto pođe po zlu. Istina je da jamstva obično pokrivaju samo nedostatke proizvoda. Ako želite da vaš sustav radi besprijekorno i učinkovito dugi niz godina, potrebno vam je redovito održavanje koje je pokriveno ugovorom o uslugama.
Razlika između jamstva i ugovora o servisu
Jamstvo vas obično štiti samo od grešaka u dizajnu i proizvodnji. Jamstvo dobivate od proizvođača kada kupujete novu opremu, a ono obično vrijedi godinu dana. Ako se dio pokvari zbog kvara unutar tog vremenskog okvira, proizvođač ga mora zamijeniti.
Ugovor o servisu, koji se naziva i ugovor o održavanju, pokriva redovite fizičke preglede i postupke održavanja koji uvelike poboljšavaju performanse opreme i produljuju životni vijek sustava. Ugovor o uslugama uzima u obzir starost i stanje vaše opreme i može uključivati niz usluga. Ugovor može pokriti samo inspekciju, preventivno održavanje, puni rad pa čak i do potpunog pokrića za sav rad i dijelove. Vaš će ugovor vrijediti godinu dana, nakon čega ga možete obnoviti s drugim uvjetima ako je potrebno. Uz pomoć kvalificiranog stručnjaka za HVAC usluge, možete sklopiti ugovor koji je prilagođen potrebama vašeg sustava, proračunu i vašem poslovanju.
Zašto vam je potrebno preventivno održavanje
Kada kupite novi automobil, ne biste ga odvezli s parkirališta bez znanja da ćete morati planirati redovito održavanje:mijenjanje ulja, rotiranje guma, zamjenu čepova i nadopunjavanje tekućine. Da niste uspjeli učiniti te stvari, vaš automobil ne bi dugo trajao. HVAC sustavi nisu drugačiji. To su složeni sustavi koji zahtijevaju redovitu njegu. Održavanje je ključ da izvučete najviše iz svoje investicije.
Kako bi vaš HVAC sustav dobro radio, trebali biste zakazati preglede najmanje dva puta godišnje, uključujući sezonsko pokretanje i podešavanje. Ovo su samo neke od stavki na koje treba obratiti pozornost:
- Podmažite pumpe
- Pregledajte spojnice i provjerite ima li curenja
- Pregledajte punjenje rashladnog tornja, potpornu strukturu, mlaznice, ventile, lopatice ventilatora, ožičenje
- Očistite starter i kućište
- Testirajte motor i provjerite očitanja dnevnika
- Očistite ili zamijenite zračne filtre barem jednom u kvartalu
Ugovor o uslugama nudi najbolju zaštitu
Neki vlasnici tvrtki oklijevaju potpisati ugovor jer misle da je preskup, težak za razumijevanje ili su iskusili lošu uslugu od strane manje poštenog izvođača. Neki odluče prepustiti vlastitom osoblju za održavanje HVAC održavanje ili samo povremeno pozovu nekoga bez ugovora o uslugama. Održavanje vašeg sustava na ovaj način koštat će vas samo vremena i novca.
- Ugovor osigurava redovite zakazane posjete tako da se ne morate sjetiti pozvati nekoga da se brine o vašem sustavu. Ako prvog vrućeg dana shvatite da niste obavili održavanje sustava, možda ćete morati pričekati termin.
- Uspostavljen odnos sa stručnim pružateljem usluga znači da će tehničari upoznati vaš sustav. Vodit će detaljnu evidenciju o provedenom održavanju i svim tekućim problemima. Oni mogu riješiti probleme prije nego postanu velike i skupe glavobolje.
- Bez ugovora, sve plaćate po narudžbi. Kada pristanete na posao za koji znate da će vam trebati, zapravo štedite novac. Bez ugovora, svaki veći popravak, pa čak i manji, može vas koštati mnogo više novca.
Kome biste trebali vjerovati da će održavati vaš sustav?
Možete pretpostaviti da je glavni izvođač ili građevinski izvođač koji je instalirao vaš sustav najbolji za njegovo održavanje. Ovo ne može biti dalje od istine. Zapravo, mnogi instalateri se niti ne žele uključiti u održavanje. Što mislite zašto je vaš instalater propustio spomenuti održavanje vašeg sustava? Njihovo poslovanje usredotočeno je na veliki posao instalacije, a kada to završe, samo žele doći do sljedećeg kupca bez brige o gnjavaži malih zadataka održavanja. Možda čak nisu ni kvalificirani za održavanje vašeg sustava.
Prilikom odabira pružatelja usluga važno je uzeti u obzir reputaciju tvrtke i detalje ponude, a ne odlučivati samo na temelju cijene. Tvrtke koje licitiraju niže kako bi pridobile vaš posao vjerojatno će štedjeti na usluzi i učiniti samo ono što je potrebno da bi sustav radio do kraja ugovora.
Kako biste održali svoj sustav u vrhunskom stanju i dugoročno uštedjeli novac, obratite se stručnom servisnom servisu HVAC. Kao servisni stručnjaci, njihov cilj je surađivati s vama kako bi vaša oprema radila najbolje u godinama koje dolaze. Dobit ćete poštenu cijenu i obučene i certificirane stručnjake za brigu o vašoj opremi, dijagnosticiranje problema i izvođenje pouzdanih popravaka.
Na kraju, ugovor o uslugama je dobar onoliko koliko je dobra tvrtka koja stoji iza njega. Kada odaberete tvrtku poput Ariste s dugom poviješću izvrsne usluge i resursima koji vam mogu posvetiti potrebnu pozornost, možete biti sigurni da će vaš ugovor o pružanju usluga biti vrijedan ulaganja.
Da biste saznali više informacija o tome na što trebate obratiti pozornost pri kupnji ugovora o uslugama, preuzmite našu bijelu knjigu, Ugovori o preventivnom održavanju HVAC-a:Kako pronaći pravog za svoju HVAC infrastrukturu.
