Kako kontaktirati Hotmail korisničku službu

Hotmail je dio Windows Live paketa usluga, koji također uključuje tražilicu Microsoft Live i Windows Messenger. Kontaktiranje Microsoft Live korisničke službe više se ne sastoji od slanja e-pošte. Microsoft Live je zamijenio podršku e-poštom s Online Solutions Center. To korisnicima omogućuje pomoć s problemima putem baze podataka pitanja i odgovora. Microsoft također možete dobiti telefonom ako ne možete pronaći odgovor na svoj problem.

1. korak

Prijavite se na svoj Hotmail račun.

2. korak

Kliknite ikonu "Pomoć" u gornjem desnom kutu zaslona.

3. korak

Kliknite "Podrška" u padajućem izborniku.

4. korak

Unesite svoje pitanje u polje "Postavite pitanje". Na primjer, upišite "Kako mogu promijeniti lozinku?" Pojavit će se popis sličnih pitanja s rješenjima. U slučaju pitanja "promijeni lozinku", postoji više od 4000 mogućih podudaranja.

Korak 5

Pritisnite pitanje koje je najsličnije vašem. U većini slučajeva na vaše će pitanje već biti odgovor. Na početnoj stranici za podršku nalazi se popis kategorija rješenja koji uključuje najčešće vrste pitanja.

Ako ne vidite pitanje ili odgovor koji rješava vaš problem, kliknite poveznicu "Postavi pitanje". Morat ćete izraditi profil centra rješenja. Ovo će postaviti pitanje na forum zajednice. Možete potvrditi okvir da vas putem e-pošte obavijesti kada netko odgovori na vaše pitanje.

Korak 6

Ako ne možete doći do svog računala ili ne možete pronaći odgovor, Microsoft ima telefonski broj za svoje online usluge. Nazovite 1-866-672-4551 između 8 i 1 ujutro EST od ponedjeljka do petka i između 8 i 20 sati. EST subota i nedjelja.